Point of Contact

連絡先(Point of Contact)とは、コミュニティを代表し窓口業務を担当するエージェント。しばしばピーオーシー(POC)との略称で呼ばれることが多い。

類義語にリーダー(Leader)がありますが、連絡先を担当するエージェントに必ずしもリーダーシップが必須とはされていません。