メール配信の不具合

http://ingress.lycaeum.net/assets_c/2018/09/r2kYuN5e_400x400-thumb-50xauto-16212.jpgNianticCasey-ING
2020/12/18 00:35
皆さん、ごきげんよう。今回はウエイフェアラーからのメール通知について報告をいただいている問題の概要をお伝えしたいと思います。

調査を進めているのは次の問題です。

  • 新たなウェイスポット候補を推薦しても確認メールの届かないユーザーがいる。
  • 推薦した候補の採否が決定しても更新メールの届かないユーザーがいる。
  • 端末設定を英語以外の言語へ設定しているユーザーは拒否理由の記載されていない拒否メールが届く。

報告を寄せていただいた皆さんへ感謝いたします。原因の特定と対処へ取り組んでおりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

NianticCasey-ING
2020/12/18 00:35(Forum)
Inconsistent experiences with receiving emails from Wayfarer
Hi folks,

This post is intended to be a summary of the ongoing email delivery issues some of you have reported experiencing with notification emails from Wayfarer.

We are looking into the following issues:

  • Some users are not receiving confirmation emails when submitting new Wayspot nominations.
  • Some users are not receiving email updates when decisions are made (acceptances or rejections) about their submissions.
  • Users who have their device settings set to languages other than English are receiving rejection emails that don't contain rejection reasons.

Thanks to those of you who reported this issue and for your patience while we work to uncover and address the root cause.