ファストトラック・プログラム

http://ingress.lycaeum.net/assets_c/2018/09/r2kYuN5e_400x400-thumb-50xauto-16212.jpgナイアンティック・プージャ
2020/12/07 16:53
ファストトラック・プログラムを刷新させているところです。今後、エージェントの皆さんはヘルプセンターを利用してファストトラックを要請することが可能となります。

スプーファー事案に対するファストトラックを要請するには、次の手順に従ってください。

  • スキャナー内のアプリ内サポートへアクセスします。
  • 画面右上のボタンをタップし、サポートへの問い合わせを行います。
  • 「不適切なゲームプレイを報告する」を選択してください。
  • 画面の指示に従い、報告に関する必要事項を記入してください。
  • 報告が提出されると、チケットID及びファストトラック・フォームが自動返信されます。

関連情報を記入のうえ、そのフォームを提出してください。NIA OPS では対象となるチケットに対してファストトラックを行います。チケットがファストトラックの対象外となった場合は、通常通りの手続きにしたがって審査されます。報告がどのように扱われるかの詳細はこちらをご覧ください。

トラステッド・レポーターはファストトラック状態を保ち、不審な動きやボット・ファームといった現地情報をNIA OPSへ伝えていくこととなります。トラステッド・レポーター・プログラム、ヴァンガード・プログラム及びポータルリセット・プロセスに関する情報はこちらをご覧ください。

NianticPooja
2020/12/07 16:53(Forum)
Update to the Fast Track Program for Spoofing Incidents
We are rolling out an update to the Fast Track program. Going forward, Agents can submit Fast Track requests via the Help Center.

To request for a fast track for spoofing incidents, follow these steps:

  1. Access the In-app Support within the Scanner
  2. Contact support by tapping the button at the top-right corner of the screen
  3. Choose the Option 'Report Inappropriate Gameplay'
  4. Follow the prompts to provide the necessary information regarding the report
  5. Once the report has been filed, you'll receive an automated response with the ticket ID and the link for the Fast Track form.
  6. Submit the form with the relevant information. NIA OPS will fast track eligible tickets. If your ticket isn't eligible for a fast track, it will be reviewed as per the regular timeline. For more info on what happens to your reports, read https://bit.ly/opsactions

The Trusted Reporters will retain their fast track status and continue to share local intel on suspicious cases and bot farms with NIA OPS. For more information on the Trusted Reporters Program, the Vanguards Program or the Portal Reset process, go to https://bit.ly/IngressAgentProtocol