推薦の審査遅延問題

報告
私はロンドン西部の審査待ちとなっている地域に住んでいます。ロンドン中心部は審査待ちのままとなった候補が昨年2度解消されていますが、数か月前に審査待ちとなっていた古い推薦をナイアンティック社は全て解消させましたが、それは2019年05月時点の推薦のみで、私にとって解消された候補はいずれも推薦してから300日以内のものばかりでした。それから数か月間経ったものの、1年前に推薦した候補はいまだに審査待機となったままです。古い推薦の待機解消はどうなったのでしょうか。過去半年にわたって要望してきたのは、アップグレードされない推薦に上限を設けることで新たな候補の作成で私のようなシーアがシステムに苦しめられることがないようにして欲しいということです。私自身の審査待ちは94件あります。今週のはじめは100件ありましたが、アップグレードと私自身の審査地域範囲外での推薦だったため減少はしています。ただし、システム上には[REDACTED]時代の推薦も2件ほどあります。どうかこの問題を無視しないでください。英国最大の都市中心部が郊外の人口密度の低い地域よりも頻繁に審査対象がなくなることには問題があるに違いないのです。

http://ingress.lycaeum.net/assets_c/2018/09/r2kYuN5e_400x400-thumb-50xauto-16212.jpgNianticCasey-ING
2020/06/20 06:01
お伝えできることが何もなかったため、何の言及もしてこなかったことをお詫びします。この問題を社内で申し伝えました。このような問題が発生する理由を調査しており、将来的に同様の状況が発生しないよう努めています。

私から何もお伝えしないことが皆さんのために取り組んでいないわけでないことはご理解いただきたいと思います。この問題を注意喚起してくださったことと、調査をお待ちいただくことに感謝いたします。

お伝えできる情報があれば、改めてお知らせいたします。

質問
アップグレードしない場合には推薦が審査もされずに待機情報となっています。アップグレードしないことにはどの推薦も審査結果を得ることができません。この状況に対して何かできることはあるでしょうか。また、最近ではアップグレードも機能していないらしく、アップグレードしてから3日間も待機状態となっています。

http://ingress.lycaeum.net/assets_c/2018/09/r2kYuN5e_400x400-thumb-50xauto-16212.jpgNianticCasey-ING
2020/06/20 06:08
英国での状況と同様に、この件も申し伝えておきました。審査に遅延が生じている理由は調査しているところすが、進捗をお伝えすることはできません。詳細が分かり次第、改めてお伝えします。

お待ちいただき、申し訳ありません。

Qwizical-ING
2020/06/11 05:44(Forum)
One-year-old submission in limbo
So I live in a limbo zone (East London). Central London has cleared twice in the last year.
Niantic cleared all the "old" stuff that was stuck a few months ago but only stuff as recent as May 2019. For me, everything that cleared was under 300 days old.
It's now been a few months and now I have a year old submission still in queue.
Niantic, what happened to clearing out the old stuff? All I've asked for the past 6 months is for you to set an upper limit on non-upgraded submissions to help Seers like me not have to grind your system for one potential new waypoint creation. I'm up to 94 nominations stuck (it was 100 earlier in the week but a few upgrades and submitting outside my review cell has lowered this number.
(NB I also still have two redacted submissions in the system).
Please stop ignoring this issue. There must be a problem when the centre of the biggest city in the UK gets reviewed and cleared with much more frequency than a much less dense borough on the edge of the city.
Thank you for reading,
Qwizical

NianticCasey-ING
2020/06/20 06:01(Forum)
One-year-old submission in limbo
Hi folks,

Apologies for not saying something earlier as I had nothing really to add to the discussion. I've escalated this issue internally and we're looking into why this happened in order to (hopefully) prevent similar situations from happening in the future.

I also hope that you know that, just because I haven't commented on something, doesn't mean that we're not working on your behalf. As always, thank you for bringing this to my attention and for bearing with us as we look into this.

I'll let you all know when there's more information to share

Coerbi-PGO
2020/06/18 20:44(Forum)
Suggestions stuck in line...
Hey,
I`m new here and didn´t find any threads with this topic, so I thought I´d try a new one:
I got some nominations waiting in line (not even in voting!) for more than one year, without Upgrades I haven´t managed to get an result on any of my nomination. Is there anything I can do against this?
And recently not even Upgrades seem to work, stuck in line for three days now since it received the Upgrade.
Thanks in advance

NianticCasey-ING
2020/06/20 06:08(Forum)
Suggestions stuck in line...
Hey there,

Similar to the situation surfaced in the UK in another thread, I've escalated this for review. Unfortunately, I don't have an update on the status as we're looking to figure out the reason behind the delay but I'll let you know as soon as I have more information.

Thanks for your patience!

 

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