ゲームサーバー更新と不具合

報告
ゲームは起動できますが、エックスエムやキーを所持していないポータルもフィールドやリンクも読み込まれません。スキャナー上で道路は表示されるもののそれ以外は何もないのです。友人に訊ねても同じ問題が生じていました。Android 端末は再起動させましたし、サービスに問題ありませんが、ポータル上にいても読み込まれないのです。

CA3xZev3.pngブライアン・ローズ
2020/03/18 05:53
いま現在、ゲームサーバーを更新させているんだが、本日障害が発生した。イングレスを再起動させても問題が解消されない場合は、教えて欲しい。

http://ingress.lycaeum.net/assets_c/2018/09/r2kYuN5e_400x400-thumb-50xauto-16212.jpgNianticCasey
2020/03/18 05:56
もうテレグラム・チャンネルをご覧になった方もいるでしょうが、いま現在サーバーの更新が行われています。イングレス・アプリでポータルやエックスエムが表示されないといった問題が生じた場合にはお教えください。

質問
イングレス・スキャナーに何が起きてるのでしょうか。

CA3xZev3.pngブライアン・ローズ
2020/03/18 06:03
本来であればこの更新で認識できるような変化は生じなかったはずだが、本日ポータルとエックスエムが読み込まれない不具合が一時的に発生してしまった。その後この問題は修正されているが、イングレス・アプリを再起動させてみてもポータルやエックスエムが表示されないかい?状況の説明やスクリーンショットといったものをいただけるだろうか。

報告
今宵はスキャナーに異常が生じてポータルが表示されません。再起動しても失われたままのものもあり、今は自宅至近のポータルはおかしいままです。

1584634184173.jpg


CA3xZev3.pngブライアン・ローズ
2020/03/18 09:30
アプリを再起動させてみても表示されないかい?

報告
3月20日にイベントが開始できることを祈っています。私のアプリは Android 10、Redmi K20 Pro、Miui 11.0.3で問題なく動作していますよ。

CA3xZev3.pngブライアン・ローズ
2020/03/18 10:38
3月のグローバル・チャレンジは過去の計画が誤って掲載されたものだったため、フォーラム上の投稿からはすぐに削除されたよ。3月20日にイベントが実施されないことを改めて通知しておこう。安全に注意しつつ現地での指示に従ってくれ。

CA3xZev3.pngブライアン・ローズ
2020/03/19 03:40
お待ちいただき、ありがとうございます。本日も引き続きゲームサーバーの更新を行っており、ポータル・アクションに失敗する場合や遅延が生じる場合にはお教え願います。

MayaTheSiren
2020/03/18 02:09(Forum)
Ingress not loading?
I can get into the game. But it won't load xm, portals (with the exception of a couple I have keys for) and no fields/links. My scanner shows roads but is otherwise blank. Got a friend to confirm he has same issue. Android phone has been rebooted and have good service. Sitting on a portal and it won't load.

NianticBrian
2020/03/18 05:53(Forum)
Ingress not loading?
We're currently updating the game servers and there was an issue earlier this morning. If you still see this issue after restarting the Ingress app, please let us know. Thanks
@MayaTheSiren.

NianticCasey
2020/03/18 05:56(Forum)
Server update in progress
Hi folks,

As you may have seen on Telegram, we're currently undergoing a server update. If you see any issues in the Ingress app, specifically Portals or XM not appearing, please let us know below.

jv090791
2020/03/18 05:58(Forum)
Server update in progress
I said What's going on with my Ingress Scanner and the updates?

NianticBrian
2020/03/18 06:03(Forum)
Server update in progress
@jv090791 ideally you shouldn't see a visible change on your Ingress app from this update. There was an issue earlier this morning where Portals and XM were temporarily not loading, which has since been addressed. Are you still unable to see Portals and XM after restarting your Ingress app? Can you describe what you're seeing or include a screenshot, and describe what you expect to see instead? Thank you for the heads up.

ioHpeiH
2020/03/18 07:02(Forum)
Server update in progress
The scanner is buggy tonight. No portals visible at all. After restart just a few missing. Right now my homeportal is broken

1584634184173.jpg

NianticBrian
2020/03/18 09:30(Forum)
Server update in progress

@ioHpeiH do these Portals still not appear after restarting the app?

DestroyerTJ
2020/03/18 09:56(Forum)
Server update in progress
I hope this allows you to launch an event on March 20 My app work very nice on Android 10, Redmi K20 Pro, Miui 11.0.3

NianticBrian
2020/03/18 10:38(Forum)
Server update in progress
@DestroyerTJ I had included previous plans for the March Global Challenge in error, and this was quickly removed from the forum post. I'll follow up there to confirm that there is no March 20 event. Please stay safe and follow local recommendations.

NianticBrian
2020/03/19 03:40(Twitter)
Server update in progress
Thanks for your patience; we're continuing with our game server updates today. Please let us know here if you see any Portal actions fail, or if you see increased latency or lag between actions.

 

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